Excelencia
Nos comprometemos a ofrecer soluciones de alta calidad que superen las expectativas de quienes nos usan. Buscamos la excelencia en cada aspecto del trabajo, desde la interfaz hasta el soporte técnico.
Nosotros
¿Quiénes somos?
Un equipo pequeño con una obsesión grande: que ninguna empresa vuelva a perder un cliente por un mensaje sin responder.
¿Qué es SiosChat?
SiosChat es la aplicación que permite a tu negocio atender a una gran cantidad de clientes por WhatsApp de forma rápida y efectiva, sin que la operación se desborde.
Reúne en un mismo lugar a agentes, supervisores y administradores, y suma automatizaciones que hacen el trabajo pesado. El resultado: campañas de venta y atención al cliente que rinden mucho más por el canal donde tus clientes ya están.
Historia y visión
La idea nació hace varios años. Trabajé algo más de un año como soporte en una empresa de atención al cliente por vía telefónica y aprendí cómo funciona esa área por dentro. Pero había algo que no me cuadraba: solo se atendía por llamada, cuando la forma más cómoda y directa de hablar con un cliente es WhatsApp.
Investigando entendí el porqué: no existía una herramienta que lo hiciera bien. Así que decidí construirla. De ahí salió SiosChat, una plataforma pensada para que las empresas y sus clientes se entiendan por el canal que ambos usan todos los días.
Ese origen sigue marcando el rumbo: aspiramos a convertirnos en la plataforma líder en atención al cliente por mensajería, y a que cualquier empresa —del tamaño que sea— pueda responder rápido, bien y sin perder a nadie por el camino.
Nuestros
Valores
Descubre cómo transformamos tus ventas y tu atención al cliente desde lo que nos mueve, nos inspira y nos apasiona.
Innovación
Creemos en la evolución constante. Innovamos de forma continua en funcionalidades y tecnología para estar a la vanguardia del mercado y poner herramientas de última generación en manos de nuestros usuarios.
Colaboración
Trabajamos codo a codo con nuestros clientes para entender sus necesidades y adaptar la solución de verdad. Puertas adentro cultivamos el mismo espíritu: cada persona del equipo aporta al resultado final.
Integridad
Operamos con honestidad, transparencia y ética en todas nuestras interacciones. Construimos relaciones basadas en la confianza, tanto con nuestros clientes como dentro del equipo.
Nuestra misión
Perfeccionar la atención al cliente de las pequeñas y medianas empresas mediante la supervisión, el control y el seguimiento de cada conversación, para garantizar un servicio de calidad y una eficiencia difíciles de igualar.
Nuestra visión
Convertirnos en la plataforma líder en atención al cliente, con soluciones que transformen la manera en que las empresas se relacionan con quienes les compran.
Queremos ser el referente en la optimización de campañas de venta y atención, aportando herramientas intuitivas y eficaces que impulsen el crecimiento del negocio y la satisfacción de sus clientes.
Dónde estamos y quiénes lo hacemos
Somos un equipo cercano. Si quieres hablar con nosotros, la puerta está abierta.
El equipo
- Oswaldo Sierra CEO
- Brayan Sierra Soporte
- Julieth Osorio Marketing